Assistance

Centre d’assistance

Canal principal : soporte@capacero.ar. WhatsApp Cero dispose aussi d’un panneau opérationnel dans Negocios.

Meta App Review

  • Confidentialité : capacero.ar/privacidad
  • Conditions : capacero.ar/terminos
  • Suppression des données : capacero.ar/eliminar-datos
  • Dossier opérateur : docs/runbooks/meta-app-review-packet.md
  • Cas d’usage : messagerie business, onboarding Embedded Signup, CRM conversationnel, leads et campagnes avec contrôle d’accès.
  • Vidéo App Review : enregistrer connexion → Embedded Signup → message de test → assistance / suppression des données (lorsque Meta_* est configuré).

Produits Meta (une application)

  • WhatsApp Ceroactivé

    Control plane, flux outbound, modèles, workers et webhooks signés.

  • Instagram Cerostructure prête

    Probe Graph + sameAs ; webhook multi-object prêt à être activé.

  • Facebook Pagesstructure prête

    Normaliseur page préparé ; liaison Pages après App Review.

  • Messengerstructure prête

    Partage l’objet page ; routage par le champ messaging.

  • Connexion Metastructure prête

    Fournisseur OAuth Facebook via Supabase + scopes Graph.

  • Embedded Signupstructure prête

    Démarrage prêt ; échange de jeton avec META_APP_* et la configuration v4.

  • Leads Metastructure prête

    Ingestion leadgen via webhook page + CRM Cerebro.

  • Campagnesstructure prête

    Marketing API avec contrôle d’accès ; aucune dépense automatique avant Ops.

  • CRM conversationnelstructure prête

    Conversations WA/Messenger → CRM Negocios/Cerebro.

WhatsApp opérationnel : /whatsapp-cero/support.

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