Supporto

Centro di supporto

Canale principale: soporte@capacero.ar. WhatsApp Cero dispone anche di un pannello operativo in Negocios.

Meta App Review

  • Privacy: capacero.ar/privacidad
  • Termini: capacero.ar/terminos
  • Eliminazione dei dati: capacero.ar/eliminar-datos
  • Pacchetto operativo: docs/runbooks/meta-app-review-packet.md
  • Casi d’uso: messaggistica business, onboarding Embedded Signup, CRM conversazionale, lead e campagne con accesso controllato.
  • Video App Review: registrare accesso → Embedded Signup → messaggio di prova → supporto / eliminazione dati (quando Meta_* è configurato).

Prodotti Meta (una sola app)

  • WhatsApp Ceroabilitato

    Control plane, flussi outbound, template, worker e webhook firmati.

  • Instagram Cerostruttura pronta

    Probe Graph + sameAs; webhook multi-object pronto da abilitare.

  • Facebook Pagesstruttura pronta

    Normalizzatore page preparato; binding Pages dopo App Review.

  • Messengerstruttura pronta

    Condivide l’oggetto page; routing tramite il campo messaging.

  • Accesso Metastruttura pronta

    Provider OAuth Facebook tramite Supabase + scope Graph.

  • Embedded Signupstruttura pronta

    Avvio pronto; token exchange con META_APP_* e configurazione v4.

  • Lead Metastruttura pronta

    Ingestione leadgen via webhook page + CRM Cerebro.

  • Campagnestruttura pronta

    Marketing API con accesso controllato; nessuna spesa automatica fino a Ops.

  • CRM conversazionalestruttura pronta

    Conversazioni WA/Messenger → CRM Negocios/Cerebro.

WhatsApp operativo: /whatsapp-cero/support.

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